Likwidacja szkody
Likwidacja szkody w kontekście ubezpieczeń to kompleksowy proces, obejmujący szereg czynności i decyzji, które mają na celu rozwiązanie kwestii finansowych i organizacyjnych wynikających z zaistniałego zdarzenia szkodowego. Proces ten jest kluczowy dla efektywnego funkcjonowania każdego ubezpieczenia, ponieważ pozwala na realizację ochrony ubezpieczeniowej poprzez wypłatę należnych odszkodowań lub świadczeń, a także umożliwia usunięcie lub zminimalizowanie skutków powstałej szkody.
Proces likwidacji szkody rozpoczyna się od momentu zgłoszenia szkody przez ubezpieczonego. Zgłoszenie to powinno zawierać wszystkie niezbędne informacje pozwalające na ocenę sytuacji, takie jak opis zdarzenia, szacunkowa wartość szkód, a także odpowiednie dowody, takie jak dokumentacja fotograficzna, rachunki, czy raporty policyjne, jeśli dotyczy. Na tej podstawie ubezpieczyciel, za pośrednictwem swoich przedstawicieli, takich jak likwidatorzy szkód czy rzeczoznawcy, przystępuje do oceny zgłoszonej szkody.
Następnie, po weryfikacji okoliczności i rozmiaru szkody, oraz ustaleniu, czy i w jakim zakresie dany przypadek mieści się w ramach polisy, ubezpieczyciel podejmuje decyzję o wysokości odszkodowania. Decyzja ta opiera się na warunkach określonych w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia (OWU) oraz indywidualnych ustaleniach zawartych w umowie ubezpieczeniowej.
W przypadku, gdy szkoda podlega pokryciu, ubezpieczyciel organizuje i finansuje niezbędne działania mające na celu usunięcie skutków szkody. Może to obejmować naprawę uszkodzonego mienia, jak w przypadku awarii pojazdu lub uszkodzeń budynku, lub inne działania naprawcze. W innych przypadkach, szczególnie przy szkodach na osobie, ubezpieczyciel wypłaca odszkodowanie gotówkowe, które ma na celu pokrycie kosztów leczenia, rehabilitacji, czy kompensację za utracone dochody lub trwałe uszczerbki na zdrowiu.
