Co to jest Assistance?
Assistance to dobrowolne ubezpieczenie pomocowe. Nie wypłaca odszkodowania za samą szkodę jak AC, ale organizuje konkretną usługę: holowanie, naprawę na miejscu, transport, nocleg albo auto zastępcze.
Assistance
Ubezpieczenie Assistance samochodu
Pomoc wtedy, gdy auto nie chce jechać dalej: awaria, kolizja, brak paliwa, przebita opona, holowanie, auto zastępcze lub wsparcie za granicą.
- Dobry wariant Assistance oszczędza stres i czas w trasie.
- Najważniejsze są limity holowania i zakres terytorialny.
- Najtańszy pakiet często ma bardzo krótkie limity pomocy.
HolowanieSprawdź limit kilometrów i miejsce docelowe.
Auto zastępczeWażny jest powód, czas i klasa pojazdu.
Polska / EuropaZakres terytorialny musi pasować do tras.
Awaria czy wypadekNie każdy wariant działa przy obu zdarzeniach.
Zakres pomocy
Kiedy przydaje się Assistance?
Awaria w trasie
Holowanie, naprawa na miejscu, uruchomienie auta lub transport do warsztatu.
Codzienne sytuacje
Dowóz paliwa, wymiana koła, rozładowany akumulator, zatrzaśnięte kluczyki.
Podróż z rodziną
Nocleg, transport pasażerów, kontynuacja podróży i opieka po zdarzeniu.
Dobór wariantu
Wybierz Assistance do sposobu jazdy
Assistance warto dobierać do realnych tras, nie do samej ceny. Inny wariant wystarczy do miasta, a inny będzie potrzebny przy częstych wyjazdach za granicę.
Minimalny wariant
Sprawdź pomoc po awarii, uruchomienie auta i holowanie do pobliskiego warsztatu. To dobry start, ale nie zakładaj długich limitów.
Większy limit holowania
Do wyjazdów po Polsce szukaj dłuższego holowania, auta zastępczego i transportu pasażerów.
Zakres zagraniczny
Przed podróżą sprawdź kraje objęte ochroną, język infolinii, limity noclegu i sprowadzenie auta do Polski.
Limity
Najważniejsze zapisy w OWU Assistance
ElementCo oznaczaDlaczego wpływa na UX klienta
Limit holowaniaMaksymalna liczba kilometrów lub koszt usługi.Przy niskim limicie klient może dopłacić z własnej kieszeni.
Auto zastępczeLiczba dni, klasa auta i powód udostępnienia.Inny limit działa po awarii, inny po wypadku lub kradzieży.
Zakres terytorialnyPolska, Europa lub lista wyłączonych państw.To krytyczne przy wakacjach i podróżach służbowych.
Cena Assistance
Co wpływa na koszt?
Im szerszy zakres usług i wyższe limity, tym wyższa składka. Największy wpływ mają holowanie, auto zastępcze, ochrona za granicą oraz wiek pojazdu.
- limit holowania
- auto zastępcze
- pomoc po awarii i wypadku
- zakres Polska lub Europa
- wiek pojazdu
- liczba usług w roku
FAQ
Pytania o Assistance
Czy Assistance działa pod domem?
Nie zawsze. Część wariantów ma minimalną odległość od miejsca zamieszkania, dlatego ten zapis warto sprawdzić przed zakupem.
Czy każda polisa obejmuje awarię?
Nie. Niektóre pakiety działają tylko po wypadku. Dobry wariant powinien obejmować także awarię pojazdu.
Czy Assistance opłaca się przy nowym aucie?
Tak, jeśli zależy Ci na szybkim wsparciu, aucie zastępczym lub podróżujesz poza miejscem zamieszkania.
Pomoc w trasie